Comment résoudre le problème du Wi-Fi qui ne fonctionne pas dans Windows ? Le Wi-Fi, on peut le dire, imprègne tous les aspects de notre existence. Il est présent au réveil, au dîner, et certains prétendent que ses ondes interfèrent même avec notre cerveau.
En bref, le Wi-Fi est important et lorsqu’il cesse de fonctionner sous Windows, nous avons l’impression que notre vie s’arrête.
Ce guide propose quelques solutions pour remédier à une connexion Wi-Fi défectueuse ou interrompue sur votre appareil Windows.
Comment résoudre le problème du Wi-Fi : quelques méthodes simples
Il existe quelques méthodes simples et évidentes qui permettent, directement ou indirectement, de résoudre le problème du dysfonctionnement du Wi-Fi sur votre appareil Windows.
La plupart des problèmes de réseau commencent au niveau du routeur, du modem ou du point d’accès.
Le fait de débrancher la source Internet et de la rebrancher plus tard peut aider à résoudre votre problème d’accès à Internet sous Windows.
Vous pouvez également redémarrer simplement votre PC après plusieurs minutes ou plusieurs heures.
Les problèmes de Wi-Fi causés par votre fournisseur d’accès à Internet ou votre câblo-opérateur sont généralement résolus dans ce laps de temps.
Si aucune de ces méthodes ne vous aide à résoudre le problème, continuez avec les solutions ci-dessous.
Vérifiez les paramètres Wi-Fi de Windows
Tout d’abord, les autres appareils se connectent-ils sans problème à votre réseau Wi-Fi ? Si c’est le cas, poursuivez votre lecture, car votre problème doit être lié à votre PC Windows.
- Allez dans « Paramètres -> Réseau et internet -> Wi-Fi ».
- Vous pouvez également ouvrir les « Paramètres Wi-Fi » directement à partir du menu de recherche ou de l’icône Wi-Fi de la barre d’état système.
- Si votre problème Wi-Fi est lié à votre routeur, la première chose à faire est de l’éteindre, puis de le rallumer.
- Dans le menu Wi-Fi, vous pouvez également cliquer sur « Gérer les réseaux connus ».
- Demandez à Windows d' »oublier » le réseau auquel vous essayez de vous connecter, puis reconnectez-vous à nouveau.
- Retournez à la page « Gérer les réseaux connus ». Cliquez sur « Afficher les réseaux disponibles ».
- Le réseau Wi-Fi que vous avez récemment oublié devrait s’afficher à nouveau. Cliquez sur le bouton « Connecter », puis entrez la clé de sécurité du réseau et cliquez sur « Suivant ».
Cela étant, les autres correctifs sont plus avancés.
Redémarrer l’adaptateur virtuel Wi-Fi Direct
Le problème de connexion Wi-Fi défectueuse peut provenir de l’adaptateur virtuel Microsoft Wi-Fi Direct. C’est lui qui transforme Windows en point d’accès Wi-Fi.
N’oubliez donc pas qu’en désactivant cet adaptateur pour résoudre votre problème Wi-Fi, vous désactiverez également la fonction de point d’accès portable.
- Allez dans le « Gestionnaire de périphériques ». (Cherchez-le dans la barre de recherche du menu Démarrer).
- Cliquez sur « Affichage -> Afficher les périphériques cachés ».
- Faites défiler la page jusqu’à « Adaptateurs réseau », cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Adaptateur virtuel Microsoft Wi-Fi Direct », puis « Désactiver le périphérique ».
- Confirmez que vous souhaitez désactiver le périphérique en cliquant sur « Oui ».
- Répétez les étapes ci-dessus pour tous les autres « adaptateurs ».
- Redémarrez votre PC et vérifiez si le Wi-Fi fonctionne à nouveau.
- L’adaptateur Wi-Fi se réactualise automatiquement après le redémarrage de l’ordinateur. S’il reste désactivé, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’adaptateur pour l’activer.
Désactiver la gestion de l’alimentation sur le réseau Wi-Fi
Lorsque vous êtes dans le gestionnaire de périphériques, désactivez la gestion de l’alimentation pour l’adaptateur réseau sans fil qui pose problème.
Par défaut, ce paramètre devrait déjà être activé dans les dernières versions de Windows.
- Sous Adaptateurs réseau, recherchez l’adaptateur contenant le mot « Wireless » ou « Wi-Fi » (cela varie en fonction de la marque de votre carte), puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur « Propriétés ».
- Dans l’exemple suivant, trois adaptateurs de ce type sont mis en évidence.
- Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur l’onglet « Gestion de l’alimentation » et décochez la case « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l’énergie ».
- Si l’option ci-dessus est cochée par défaut, vous n’avez rien à faire.
Réinitialiser les paramètres du réseau
Une autre solution, sans effet secondaire négatif, consiste à réinitialiser les paramètres du réseau dans Windows.
Cette opération désinstallera et réinstallera tous les pilotes réseau de votre système, ce qui, espérons-le, éliminera tout problème.
- Allez dans « Paramètres -> Réseau et internet -> Paramètres réseau avancés -> Autres paramètres -> Réinitialisation du réseau ». Pour ce faire dans Windows 10, naviguez vers « Paramètres -> Réseau et internet -> Statut -> Réinitialisation du réseau ».
- Cliquez sur le bouton « Réinitialiser maintenant » à côté de « Réinitialisation du réseau ».
- Une fenêtre pop-up vous demande : « Êtes-vous sûr de vouloir réinitialiser vos paramètres réseau ? » Cliquez sur « Oui » pour confirmer.
Refaire la pile réseau
Peu après la réinitialisation du réseau, Windows vous permet de refaire sa pile réseau à l’aide d’une série de commandes dans l’Invite de commandes en mode administrateur.
Pour ce faire, vous devez utiliser successivement les commandes suivantes, suivies de la touche Entrée :
ipconfig/release
ipconfig/flushdns
ipconfig/renew
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Vérifiez si votre pare-feu ou votre antivirus empêche la connexion au réseau
Bien que cela soit assez rare, il peut arriver que le pare-feu ou l’antivirus de Windows bloque la connexion Wi-Fi.
L’octroi des autorisations nécessaires au réseau Wi-Fi peut résoudre le problème.
- Ouvrez Windows Security à partir du menu Démarrer.
- Faites défiler l’écran jusqu’au menu « Pare-feu et protection du réseau ». Cliquez sur « Réseau public ».
- Vérifiez si votre réseau Wi-Fi figure dans la liste des « Réseaux publics actifs ». S’il n’apparaît pas, cela signifie que le pare-feu Microsoft Defender bloque votre accès à Internet ou qu’il y a un problème avec le routeur.
- Il s’agit d’un problème temporaire qui peut survenir dans les anciennes versions de Windows et qui devrait être résolu après un redémarrage. Sinon, mettez le routeur sous/hors tension une fois et vérifiez si le réseau domestique s’affiche à nouveau sous « Réseaux publics actifs ». Vous pouvez également « oublier » le réseau sur votre appareil Windows et vous y reconnecter. (Voir la méthode 1.)
- Pour ceux qui utilisent un pare-feu externe, allez dans les paramètres de son application et ajoutez/modifiez/supprimez le réseau Wi-Fi en question.
- Enfin, si vous pensez que votre antivirus externe est à l’origine du problème, désinstallez-le de votre ordinateur.
Lancer le dépanneur réseau et internet
Windows dispose d’un puissant utilitaire, le dépanneur réseau et internet, qui permet de diagnostiquer ce qui ne va pas avec votre appareil (pilotes manquants, problèmes d’adaptateur, adresses IP du routeur, etc.) ).
Il peut facilement combler ces lacunes et permettre à votre appareil de se connecter à nouveau.
- Allez dans « Paramètres -> Système -> Dépannage -> Autres dépanneurs -> Réseau et Internet ».
- Cliquez sur « Exécuter » pour ouvrir la fenêtre du dépanneur. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour vous connecter à Internet.
Désactiver le VPN au démarrage de Windows
Utilisez-vous un VPN en plus de votre réseau Wi-Fi ? Les programmes VPN sont parfois installés automatiquement dans le dossier de démarrage de Windows et se connectent à votre réseau Wi-Fi dès que vous vous connectez à votre bureau.
Cela peut entraîner l’échec de votre connexion Wi-Fi. Il est préférable d’attendre que votre appareil Windows se soit connecté à l’internet local avant d’activer le VPN.
- Allez dans la section des paramètres de l’une des applications VPN que vous avez installées.
- Désactivez l’option qui lance automatiquement le VPN lorsque vous allumez votre appareil.
- Vous pouvez également saisir Ctrl + Alt + Del pour ouvrir le « Gestionnaire des tâches » et faire défiler vers le bas jusqu’au menu « Applications de démarrage ».
- Cliquez avec le bouton droit de la souris pour désactiver toutes les applications VPN du menu de démarrage.
Désactiver l’authentification Ethernet IEEE 802.1X
Si vous utilisez le Wi-Fi par l’intermédiaire d’un câble Ethernet, désactivez 802.1X, un protocole utilisé pour l’authentification sécurisée qui peut nécessiter une demande d’ouverture de session distincte, mais qui peut également entraîner des échecs de connexion.
- Allez dans « Réseau et internet » et vérifiez l’état de la connexion de votre câble Ethernet.
- Si la connexion Ethernet indique « Connecting, Action needed » au lieu de « Connected », assurez-vous que le câble Ethernet est correctement branché. Il doit être branché sur le bon port Ethernet de votre appareil Windows.
- Si le problème de connexion persiste, cliquez sur le menu « Ethernet ».
- Cliquez sur le bouton « Modifier » à côté de « Paramètres d’authentification ».
- Désactivez l’authentification IEEE 802.1X, enregistrez le paramètre, puis redémarrez votre appareil.
Redémarrer la carte réseau sans fil dans le BIOS
Ce n’est pas possible pour tout le monde, car les fabricants de cartes mères ont des options différentes dans le BIOS, mais cela vaut la peine d’essayer.
- Pour entrer dans le BIOS, appuyez à plusieurs reprises sur les touches Del, F8, F10 ou F2 (cela peut varier selon le fabricant) pendant que votre PC démarre. Si Windows démarre, cela signifie que l’opération n’a pas été effectuée correctement et que vous devez redémarrer et réessayer. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les différentes méthodes d’accès au BIOS de Windows.
- Une fois dans le BIOS, recherchez un menu appelé « Gestion de l’alimentation, « Sans fil », « Réseau local sans fil » ou similaire.
- Décochez ou désactivez l’option « WLAN » dans votre BIOS, cliquez sur « Appliquer » ou « Enregistrer les modifications » (si une telle option existe), puis redémarrez votre PC.
- Après vous être reconnecté, utilisez à nouveau les touches d’accès au BIOS de votre clavier pour revenir à l’écran du BIOS et réactiver le « WLAN », puis redémarrez.
Questions fréquemment posées
Pourquoi mon Wi-Fi s’arrête-t-il soudainement de fonctionner ?
Si votre Wi-Fi s’arrête soudainement et qu’il est difficile d’en déterminer la cause, c’est que le signal Wi-Fi n’est pas assez puissant.
Il peut y avoir des interférences dues à des murs ou à d’autres obstacles, et le problème persiste même après une simple réinitialisation du réseau.
Pour résoudre ce problème sur un appareil Windows, envisagez d’utiliser un appareil Mi-Fi portable à longue portée, de déplacer le routeur très près de l’ordinateur portable ou du PC, et de remplacer le logiciel ou les pilotes de votre PC.
Voir aussi : Comment pirater un réseau WiFi ?
Pourquoi mon ordinateur portable ne détecte-t-il pas mon réseau Wi-Fi ?
Si votre ordinateur portable ne détecte aucun signal Wi-Fi à proximité, il se peut que l’adaptateur réseau soit en cause.
Le problème peut être résolu à l’aide du dépanneur « Réseau et Internet » ou en réinstallant et en mettant à jour les pilotes réseau à partir du Gestionnaire de périphériques.